telkom

KABAREKONOMI.ID, Jakarta – PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom), melalui anak usahanya, PT Telkom Data Ekosistem (NeutraDC) yang merupakan perusahaan penyedia ekosistem data center, kembali menggelar NeutraDC Summit 2024 yang akan digelar di Bali pada 26 Agustus 2024 mendatang.

Perhelatan ini juga akan mengundang para pelaku bisnis teknologi, inovator teknologi, dan pakar industri yang akan membahas mengenai “The Other Side of AI”.

CEO NeutraDC Andreuw Th.A.F menjelaskan, gelaran NeutraDC Summit 2024 ini merupakan kali kedua bagi NeutraDC dalam mempertemukan para pakar industri data center dan akan membahas mengenai peluang bisnis di industri penyimpanan data ini.

“Neutra DC 2023 yang berlangsung tahun lalu telah membahas mengenai penyedia data center yang berkomitmen terhadap sustainability, pada tahun ini, sebagai salah satu bentuk komitmen kami dalam mengeksplorasi lebih lanjut kebermanfaatan Artificial Intelligence (AI), kami ingin mengupas tuntas mengenai peluang sebagai penyedia AI yang berkelanjutan,” ungkap Andreuw.

Dengan mengangkat topik “The Other Side of AI”, NeutraDC Summit 2024 akan memberikan banyak wawasan baru dan memberikan kesempatan bagi para peserta untuk berinteraksi dengan pemimpin industri dari berbagai sektor.

Termasuk penyedia layanan keuangan yang mengintegrasikan AI, perusahaan media Over The Top (OTT), serta penyedia layanan cloud yang mengoptimalkan operasi pusat data dengan AI.

Tak hanya itu, acara ini juga akan menghadirkan para regulator dan stakeholder untuk berbagi informasi dan pandangan mengenai regulasi yang berkembang terkait etika AI dan privasi data.

Andreuw turut menambahkan bahwa dalam perkembangan AI yang pesat ini, peran pusat data menjadi semakin vital.

“Pusat data memberikan infrastruktur dan daya komputasi yang diperlukan untuk memproses data dalam jumlah besar, melakukan perhitungan yang kompleks, dan memberikan wawasan atau informasi secara real-time. Sebagai teknologi yang telah menjadi game-changer, AI memiliki peran tersendiri dalam mendorong otomatisasi, memperkuat pengambilan keputusan, dan membuka peluang baru untuk pertumbuhan yang lebih cepat,” tambah Andreuw

Acara ini terbuka bagi para senior executive, inspiring leader, innovative company, OTT, cloud players, atau lembaga pemerintahan untuk dapat menghadiri sesi panel diskusi serta membangun jaringan. Peserta perlu melakukan registrasi terlebih dahulu di laman website: neutradc.com dengan langkah-langkah berikut:

1. Kunjungi situs web resmi NeutraDC di www.neutradc.com (http://neutradc.com)
2. Temukan halaman registrasi Summit dan isi formulir dengan informasi yang diminta
3. Klik register pada formulir dan tunggu email konfirmasi registrasi dari NeutraDC
4. NeutraDC akan kembali mengirimkan email sebagai bukti peserta telah terdaftar dan akan mendapatkan barcode untuk ditunjukkan saat registrasi ulang di lokasi acara

Melalui acara ini, seluruh peserta akan mengeksplorasi peran kritis pusat data dalam mendukung pertumbuhan AI, serta kebutuhan akan solusi pusat data yang scalable, aman, dan berkelanjutan.

“NeutraDC Summit 2024 lebih dari sekadar acara melainkan akan menjadi platform kolaborasi dan inovasi yang menghadirkan berbagai pemikiran terdepan dari lintas sektor,” tutup Andreuw. (***)

KABAREKONOMI.ID, JAKARTA – Sektor Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) merupakan tulang punggung perekonomian nasional yang menghasilkan banyak kontribusi terhadap pertumbuhan ekonomi maupun serapan tenaga kerja.

Sebagai bentuk komitmen untuk mendukung kemajuan UMKM tanah air, PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) pada acara puncak Digiland 2024 yang telah sukses diselenggarakan pada tanggal 27 dan 28 Juli di Tennis Indoor Senayan turut menghadirkan pasar rakyat dan bazaar UMKM yang diikuti oleh 34 tenant UMKM dengan nilai transaksi mencapai Rp463 juta.

VP Corporate Communication Telkom Andri Herawan Sasoko, memaparkan bahwa selain berbagai acara seperti Digiland Conference, Digiland Run, dan Music Festival yang berlangsung pada tanggal 27 dan 28 Juli 2024, sebagai wujud nyata Telkom dalam memberdayakan dan mendorong kemajuan UMKM, Telkom turut menghadirkan pasar rakyat dan bazaar UMKM pada Digiland 2024.

“Antusiasme pengunjung Digiland 2024 pada pasar rakyat dan bazaar UMKM menunjukkan hasil yang baik dengan total nilai transaksi mencapai 463 juta rupiah dan diikuti sekitar 34 tenant, saya berharap masyarakat dapat terus meningkatkan transaksi kepada UMKM dan dari sisi UMKM juga dapat terus senantiasa meningkatkan kualitas produknya,” ujar Andri.

Lebih lanjut Andri juga turut menyampaikan kegiatan pasar rakyat dan bazaar UMKM merupakan bentuk kontribusi Telkom untuk merangkul berbagai UMKM yang terdapat di Indonesia, “Telkom senantiasa berupaya untuk menyediakan wadah bagi para UMKM untuk menggapai empat aspek, yaitu Go Modern, Go Global, Go Online, dan Go Digital yang sejalan dengan core values perusahaan. Sebagai bentuk kontribusi kami dalam kemajuan dan pertumbuhan UMKM, kami memberikan ruang bagi UMKM untuk dapat menampilkan dan memamerkan produk-produk unggulannya pada pasar rakyat dan bazaar UMKM di Digiland 2024,” tambah Andri.

Beragam jenis kuliner yang turut memeriahkan pasar rakyat dan bazaar UMKM di Digiland 2024, mulai dari makanan khas Indonesia, hingga berbagai minuman dan dessert. Selain mengajak UMKM untuk turut berpartisipasi pada Digiland 2024, Telkom juga turut mengajak berbagai pihak lain untuk terlibat dalam menyukseskan acara Digiland 2024, seperti Official Partner (Mitratel, Telkomsat, Telin, Telkomsel, Indibiz, Nuon, Finnet, Telkom Metra, dan Telkom Akses), Official Apparel Partner (Brooks), Official Fruit Partner (Sunpride), Official Mineral Water Partner (Crystalin), Official Isotonic Water (Isoplus), Official Sports Nutrition (V-Soy, Segari, EJ Sport, Fitbreak, Herbalife), Official Insurance (Bri Life), Official Recovery Sponsor (Salonpas, WM Center),  Official Sponsor (Amaterasun, Nutrisari, Sunkist, Batugin, Lemonilo, Porto X, Lintas Teknologi Indonesia, Media Telekomunikasi Mandiri, Sisindokom, BSI Maslahat, Huawei, Pertamina, BRIMO, BNI, Ericsson), Official Documentation Partner (Fotoyu), Official Hotel Partner (Fairmont Jakarta), Official Media Partner (Uzone.id, Katadata, Detikpop, Detikinet, GoFit, IDN Times, Bisnis Indonesia, Bisnis Muda, Bisnis.com, Hypeabis.id, Kumparan).

Kegiatan pasar rakyat dan bazaar UMKM pada Digiland 2024 merupakan bentuk komitmen Telkom untuk senantiasa memberikan dukungan terhadap kemajuan UMKM di Indonesia. Diharapkan ke depannya, Telkom dapat terus memberikan kontribusi terbaik bagi pertumbuhan ekonomi nasional melalui pemberdayaan UMKM.(***)

KABAREKONOMI.ID, JAKARTA – Guna membantu perusahaan di Indonesia menerapkan strategi Customer Relationship Management (CRM), PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) menghadirkan platform omnichannel bernama Omni Communication Assistant (OCA). Platform unggulan di bawah Leap Telkom ini dapat melakukan pelacakan interaksi pelanggan dan mengumpulkan data serta informasi relevan.

OCA juga dapat melacak interaksi antara perusahaan dengan pelanggan melalui panggilan suara, pesan teks, maupun panggilan video. Informasi ini bisa langsung dimanfaatkan untuk memahami preferensi dan kebutuhan pelanggan sehingga perusahaan dapat memberi layanan yang lebih personal dan relevan.

“Melalui OCA, Telkom berupaya membantu perusahaan di Indonesia untuk lebih memahami pelanggan mereka sesuai kebutuhan. Kedekatan personal dan relevan dapat membantu perusahaan mempertahankan pelanggan yang ada dan menarik pelanggan baru. Dengan memanfaatkan OCA, strategi CRM yang dijalankan perusahaan bisa semakin optimal,” kata EVP Digital and Business Telkom Komang Budi Aryasa.

Lebih lanjut, OCA juga dapat mengintegrasikan data pelanggan ke dalam sistem CRM perusahaan untuk melakukan analisis lanjutan dengan menganalisis pola-pola dalam interaksi pelanggan dan data lainnya.

Analisis ini juga membuat perusahaan mendapatkan wawasan yang lebih mendalam tentang perilaku pelanggan dan memperbaiki strategi pelayanan mereka. OCA juga memudahkan penjadwalan pertemuan atau tugas dengan pelanggan.

Dengan integrasi ke dalam sistem CRM, perusahaan dapat secara otomatis melakukan sinkronisasi jadwal pertemuan dengan informasi kontak pelanggan dan mengirim pengingat sebelum pertemuan.

OCA juga dapat digunakan sebagai saluran komunikasi untuk penanganan keluhan dan permintaan pelanggan. Melalui pesan instan atau panggilan suara, pelanggan dengan mudah menghubungi perusahaan untuk mengemukakan masalah atau permintaan mereka. Sistem CRM pun dapat digunakan untuk melacak dan menanggapi keluhan ini dengan tepat dan efisien.

PT IPC Terminal Petikemas (IPC TPK) sebagai operator terminal yang memberikan pelayanan petikemas dengan sistem jaringan terintegrasi antara pelabuhan, telah merasakan manfaat yang diberikan oleh OCA.

Dengan menggunakan platform OCA, IPC TPK mampu menciptakan sistem komunikasi yang dapat menangani keluhan pelanggan mereka dengan lebih cepat, termasuk membuat sistem laporan yang memudahkan tim customer service perusahaan dalam melakukan analisis tren keluhan yang dialami pelanggan.

Terbukti, saat ini IPC TPK dapat menangani hingga 233% lebih banyak keluhan dan pertanyaan dari pelanggan dalam sehari dibandingkan sebelumnya.

OCA juga dapat menghadirkan layanan yang lebih personal kepada pelanggan, misalnya bisa digunakan untuk memberi informasi tentang preferensi atau riwayat pembelian pelanggan untuk menyesuaikan pesan atau rekomendasi produk. Tidak hanya OCA, Leap Telkom Digital juga memayungi berbagai produk dan layanan digital lain dari Telkom yang dapat dilihat pada https://leap.digitalbisa.id/our-product.(***)

KABAREKONOMI.ID, Jakarta – Sebagai bagian dari rangkaian acara puncak peringatan ulang tahun ke-59, PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) sukses menyelenggarakan Digiland Conference yang berlangsung pada tanggal 27 Juli 2024. Bertempat di Tennis Indoor Senayan, Digiland Conference yang menghadirkan beragam narasumber ternama berhasil menarik lebih dari 3.500 pengunjung dari karyawan TelkomGroup dan masyarakat umum.

Digiland Conference menghadirkan enam sesi talkshow dengan tema utama “Rising Above The Uncertainties” yang dibuka dengan sesi Elevating Your Future. Dipandu oleh Azizah Hanum sebagai moderator, sesi ini menghadirkan Artist & Sociopreneur, Cinta Laura; Founder of VCGamers UpBanx & ModalRakyat, Wafa Taftazani; dan Direktur Digital Business Telkom Indonesia, Fajrin Rasyid. Pada sesi ini, para narasumber memberikan wawasannya mengenai cara menyikapi dan memanfaatkan Generative AI untuk berkarya dan meningkatkan produktivitas.

Direktur Digital Business Telkom Indonesia, Fajrin Rasyid menyampaikan bahwa penggunaan AI memiliki dampak positif dalam meningkatkan kecepatan dan efisiensi dalam pemrosesan dan analisis data, terutama dalam meningkatkan pengalaman pelanggan.

“Saya percaya bahwa penggunaan AI khususnya dalam dunia pekerjaan dapat memberikan output yang lebih baik, ketimbang pekerjaan yang tidak dibantu dengan AI. Telkom sendiri telah menerapkan dan menggunakan AI, khususnya dalam customer service agar dapat memberikan pelayanan yang semakin maksimal kepada pelanggan dan memperbaiki business process,” jelas Fajrin.

Selanjutnya, sesi Elevating Your Enterprise dengan topik khusus “Building Future Enterprise: How to Keep Up in the Digital Era” mengupas pengalaman para pembicara dalam berinovasi dan menyadari pentingnya pemanfaatan teknologi dalam berbisnis di era digital. Sesi ini diisi oleh Entrepreneur & Content Creator, Denny Sumargo; CEO Maka Group & Founder Toko Kopi Tuku, Andanu Prasetyo; serta Direktur Enterprise and Business Service Telkom Indonesia, FM Venusiana R. Pada talkshow ini, pengunjung mendapatkan insight mengenai kondisi dan lanskap bisnis saat ini serta berbagai pengalaman praktis yang dapat dijadikan pembelajaran bagi pengunjung untuk berbisnis.

“Salah satu contoh digitalisasi saat ini yang dilakukan Telkom adalah Padi UMKM. Melalui Padi UMKM Telkom tidak hanya memberikan keuntungan bagi perusahaan sendiri, namun juga kepada pihak-pihak lain yang terlibat, seperti UMKM. Melalui Padi UMKM banyak UMKM yang merasa terbantu karena membuat bisnis semakin efisien dan dapat meningkatkan produksi,”  ujar Venusiana.

Berbeda dengan tahun sebelumnya, sesi Elevating Your Passion diisi dengan podcast oleh Oki Rengga, Bene Dion, Indra Jegel, dan Boris Bokir yang merupakan personil Podcast Agak Laen. Pada sesi ini narasumber memberikan insight tentang proses, eksplorasi, dan pengembangan passion untuk dijadikan sesuatu yang bermanfaat dan berhasil di berbagai kondisi dan situasi.

Selanjutnya pada sesi Elevating Your Business yang menghadirkan Actress, Host, dan Singer Sheila Dara; Movie Director & CEO of Visinema Group, Angga Dwimas Sasongko; dan Producer & Founder of Miles Films, Mira Lesmana, narasumber menyampaikan relevansi antara industri perfilman dan digital strategy, serta peran penting konten digital dalam industri perfilman melalui perspektif bisnis.

Menutup conference, pada sesi Elevating Your Impact, narasumber memberikan gambaran tentang perkembangan dan pentingnya peran bisnis sustainable, khususnya di tengah krisis lingkungan yang terjadi bersama Actress & Ambassador UNDP Indonesia, Chelsea Islan; Content Creator Jerhemy Owen; dan Founder & CEO of Pable Aryenda Atma. Di talkshow ini, pengunjung dapat bersama memahami peran teknologi digital untuk mengamplifikasi dampak bagi lingkungan yang dihasilkan melalui usaha untuk mendukung inisiatif berkelanjutan agar menciptakan masa depan yang lebih baik.

Selain berbagai conference dengan tema yang menarik, pada acara Digiland Conference, Telkom juga melakukan peresmian wajah baru website www.telkom.co.id yang merupakan portal informasi utama perusahaan yang kredibel untuk diakses oleh masyarakat. Sejalan dengan fokus bisnis Telkom yang saat ini berfokus pada segmen Business to Business (B2B), website www.telkom.co.id terintegrasi dengan seluruh website layanan digital TelkomGroup sehingga dapat mempermudah user dalam menemukan solusi yang tepat untuk bisnisnya dan dapat meningkatkan user experience, khususnya bagi investor agar lebih mudah mengakses informasi terbaru terkait dengan aktivitas finansial dan performa Telkom di bursa saham.

Berbagai hiburan pun juga turut dihadirkan pada Digiland Conference 2024, salah satunya melalui pertandingan esports yang diadakan oleh anak usaha Telkom yang bergerak di bidang entertainment, yaitu Nuon. Pertandingan tersebut merupakan pertandingan untuk mengadu skill satu sama lain pada game MLBB yang berlangsung antara MLBB Competition TelkomGroup, yaitu tim ETERNITY dan tim esports profesional, Kagendra. Sebelumnya, Nuon melalui UPOINT Esports menggelar turnamen MLBB untuk karyawan TelkomGroup pada rangkaian FUNTASTIC DAY 2024 dan melahirkan tim ETERNITY sebagai juara.

Sebagai penutup Digiland Conference, pengunjung juga dihibur oleh penampilan Sal Priadi dan David Bayu. Untuk mendukung peningkatan ekonomi Indonesia, Digiland Conference juga turut menghadirkan 50 tenant Pasar Rakyat dan UMKM binaan Telkom. Melalui Digiland Conference, Telkom berkomitmen untuk terus menunjukkan kesiapan investasi di masa depan dengan mengikuti perubahan industri ke arah digital, mendukung digitalisasi nasional, dan menerapkan agenda transformasi.(**)

KABAREKONOMI.ID, JAKARTA – Anak perusahaan PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom), Telin, dan Mobile Ecosystem Forum (MEF), sebuah asosiasi industri global, berkolaborasi untuk menyelenggarakan acara perdana di kawasan Asia Tenggara yang bertujuan untuk mempercepat transformasi digital bagi para pemain bisnis pada 23-24 Juli 2024 mendatang.

MEF Meet Up Jakarta yang akan diselenggarakan pada 23 Juli 2024 mendatang merupakan wadah networking eksklusif bagi para profesional industri untuk terhubung dan menjajaki peluang kolaborasi. Acara ini akan diselenggarakan di Sky Pool Bar & Cafe, Hotel Indonesia Kempinski Jakarta Lantai 17 mulai pukul 17.00 hingga pukul 20.00.

Sementara itu, MEF Leadership Forum Indonesia yang akan diselenggarakan pada 24 Juli 2024 mendatang merupakan konferensi yang menampilkan rangkaian sesi panel yang dilengkapi dengan presentasi dan demo produk dari para ahli. Acara akan diselenggarakan di Grand Ballroom Hotel Indonesia Kempinski Jakarta Lantai 11 dari pukul 08.30 hingga pukul 17.00.

MEF Leadership Forum Indonesia akan menghadirkan berbagai pembicara, mulai dari penyelenggara jaringan wholesale, penyedia layanan, enterprise, hingga analis yang akan berbagi wawasan mereka tentang tren dan peluang terbaru. Direktur Digital Business Telkom Indonesia Fajrin Rasyid juga akan menjadi keynote speaker yang akan membahas tentang perubahan lanskap digital di Asia Pasifik.

Beberapa pembicara yang akan hadir lainnya yakni CEO Telin, Budi Satria D. Purba yang akan menyampaikan paparan mengenai transformasi digital di Asia Pasifik dan bagaimana strategi Telin menghadirkan konektivitas ke seluruh daerah di Indonesia.

Kemudian Global Head: Mobile Authentication & Business Messaging Partnerships Meta, Pushpendra Singh yang akan memberikan paparan tentang WhatsApp, business messaging, dan keterlibatan pelanggan. Selain itu, akan hadir juga para eksekutif dari operator seluler, penyedia layanan dan enterprises seperti Boku, Infobip, Netnumber, Meta, compaxDigital, Deloitte, Kearney, Sinch, Akamai, Paxel, SendQuick, Bank Jasa Jakarta, Dotgo, ENEA AB, GSMA, XL Axiata dan Telkom University.

Acara ini menjadi acara perdana MEF dan Telin mengolaborasikan keahlian dan jaringan global kedua perusahaan ke Asia Tenggara dan menawarkan platform unik bagi bisnis lokal dan regional untuk terhubung dengan para pemimpin dan inovator internasional.

Acara yang dirancang khusus untuk kawasan Asia dan Oseania diharapkan dapat menjawab tantangan dan peluang yang dihadapi oleh perusahaan dalam perjalanan transformasi digital mereka.