Telkomsel

KABAREKONOMI.ID, IKN – Sebagai penyedia layanan Telekomunikasi digital terdepan di Indonesia, Telkomsel konsisten mengambil peran terdepan dalam mendukung program pemerintah, termasuk menyukseskan pelaksanaan HUT Ke-79 RI bertema “Nusantara Baru Indonesia Maju” yang akan berlangsung pada 17 Agustus di Ibu Kota Nusantara (IKN) melalui kesiapan jaringan telekomunikasi dan pelayanan.

Untuk mendukung kenyamanan layanan telekomunikasi di IKN, Telkomsel telah menyiapkan dan menghadirkan 49 Base Transceiver Station (BTS) teknologi terkini 5G dan 4G di IKN, termasuk Kawasan Inti Pusat Pemerintahan (KIPP) dan wilayah pendukung lainnya.

Telkomsel juga telah memastikan konektivitas bagi para pelanggan yang akan memasuki wilayah IKN dengan mengoptimalkan jaringan di dua kota penyangga IKN yakni Balikpapan dan Samarinda. Upaya ini mencakup 10 area khusus seperti bandara, pusat perbelanjaan, penginapan, dan jalan utama yang menghubungkan kedua kota dengan IKN.

Direktur Network Telkomsel, Indra Mardiatna menyatakan, dengan memastikan optimalisasi jaringan broadband terdepan, kami berkomitmen untuk memberikan kenyamanan akses komunikasi di Ibu Kota Nusantara serta mendukung transformasi digital di berbagai sektor termasuk dalam rangka mewujudkan visi IKN menjadi kota berkelanjutan di dunia yang memiliki kapabilitas smart city berbasiskan teknologi masa depan.

“Langkah ini selaras dengan visi dan misi Telkomsel untuk menghadirkan layanan terdepan yang memberdayakan masyarakat, serta mendukung pemerintah dalam upaya pemerataan pembangunan dan penyediaan infrastruktur yang mampu menjadi penggerak ekonomi Indonesia secara berkelanjutan,” jelasnya.

Tak hanya itu, untuk mendukung kelancaran komunikasi dan memberikan pengalaman digital yang optimal, Telkomsel juga telah menyiapkan ketersediaan beragam produk dan layanan digital dengan menghadirkan pusat layanan pelanggan, termasuk booth di area kedatangan Bandara Sultan Aji Muhammad Sulaiman Sepinggan Balikpapan dan GraPARI Nusantara yang terletak di Hunian Pekerja Konstruksi (HPK) IKN.

Titik layanan pelanggan tersebut menyediakan berbagai layanan mulai dari pembelian paket data, pembelian voucher fisik, isi ulang pulsa, pembelian SIM card prabayar dan eSIM, penggantian kartu hilang atau rusak, upgrade kartu uSIM 4G/LTE, pendaftaran baru pelanggan Telkomsel Halo (pascabayar), pembelian modem Orbit dan layanan IndiHome, penukaran Telkomsel Poin, aktivasi jaringan 5G, hingga kebutuhan produk dan layanan Telkomsel lainnya yang dirancang untuk memberikan kemudahan akses bagi seluruh pelanggan dalam memenuhi beragam kebutuhan komunikasinya.

“Semua inisiatif yang kami lakukan, mulai dari kesiapan jaringan broadband terdepan hingga berbagai produk dan layanan inovatif, kami berharap dapat memberikan pengalaman komunikasi yang lancar dan efisien dalam memenuhi kebutuhan digital seluruh pelanggan di IKN, sekaligus menunjukkan kesiapan IKN sebagai pusat pemerintahan masa depan untuk mewujudkan Nusantara Baru Indonesia Maju,” tutup Indra.(***)

 
KABAREKONOMI.ID, Jakarta – Telkomsel kembali mencatatkan prestasi bergengsi di tingkat global dengan meraih penghargaan dari Ookla® Speedtest Awards™ periode semester satu tahun 2024. Telkomsel dinobatkan sebagai Best Mobile Coverage, Fastest Mobile Network, Best Mobile Gaming Experience, serta gelar Best Mobile Network selama enam kali berturut-turut. 

Penghargaan ini merupakan pengakuan atas dedikasi dan komitmen Telkomsel yang terinspirasi semangat Indonesia dalam menyediakan jaringan broadband terdepan yang merata, setara dan andal diseluruh pelosok negeri.
 
Direktur Network Telkomsel, Indra Mardiatna mengatakan, “Kami sangat bersyukur dan bangga atas capaian ini. Penghargaan yang diberikan oleh Ookla merupakan bukti nyata kerja keras dan dedikasi seluruh tim Telkomsel dalam menghadirkan layanan terbaik bagi masyarakat Indonesia. Dengan capaian ini, Telkomsel akan terus berusaha memberikan layanan yang terbaik dan memperluas jangkauan serta kualitas jaringan di seluruh Indonesia. Sejalan dengan semangat Maju Serentak Berikan Dampak, Telkomsel terus berkomitmen untuk konsiten berinovasi dan memberikan yang terbaik bagi seluruh pelanggan yang selaras dengan visi misi kami dalam memberdayakan masyarakat Indonesia dengan memastikan bahwa setiap orang, rumah dan bisnis memiliki akses ke konektivitas yang cepat, andal, dan merata.”

Dalam laporan Ookla periode Januari – Juni 2024, Telkomsel mengukuhkan posisinya pada kategori Best Mobile Coverage dengan capaian Coverage Score™ 27.43, di mana pada kategori tersebut Telkomsel dinilai sebagai operator yang memiliki cakupan infrastruktur yang merata dan mampu menyediakan konektivitas yang andal, bahkan di daerah-daerah dengan tantangan geografis.

Jaringan broadband 4G/LTE Telkomsel telah melayani wilayah-wilayah terpencil dan terluar, memastikan akses komunikasi yang merata bagi seluruh masyarakat Indonesia. Pada kategori Fastest Mobile Network, Telkomsel memiliki kecepatan akses broadband tertinggi di Indonesia dengan capaian Speed Score™ 42.33 yang menghadirkan rata-rata kecepatan download 31.95 Mbps dan kecepatan upload 13.65 Mbps.

Prestasi ini menegaskan komitmen Telkomsel dalam menyediakan pengalaman internet terbaik bagi pelanggannya dalam mendukung ragam aktivitas digital kesehariannya.
 
Kemudian pada kategori Best Mobile Gaming Experience, Telkomsel dinilai dapat menyediakan pengalaman bermain mobile game dengan jaringan terbaik, dengan capaian Game Score™ 76.56 yang memungkinkan pelanggan menikmati latensi rendah, kecepatan tinggi, dan koneksi stabil yang merupakan aspek penting dalam mendapatkan pengalaman gaming yang optimal.

Selain itu, Telkomsel juga dinobatkan sebagai peraih predikat di kategori Best Mobile Network untuk keenam kalinya secara berturut-turut, yang semakin menegaskan konsistensi Telkomsel sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital terdepan di Indonesia yang mampu menghadirkan konektivitas tercepat dengan cakupan jaringan terluas di seluruh negeri.
 
Seluruh pencapaian Telkomsel di Ookla® Speedtest Awards™ merupakan wujud nyata komitmen perusahaan yang telah secara konsisten menyediakan dan meningkatkan konektivitas infrastruktur jaringan broadband terdepan yang merata dan setara. Telkomsel saat ini memiliki lebih dari 265.900 BTS dengan mayoritas jaringan 4G yang mencakup 97 persen wilayah populasi Indonesia, memastikan bahwa setiap sudut negeri dapat menikmati konektivitas yang optimal.

Selain itu, Telkomsel juga telah mengoperasikan lebih dari 716 BTS 5G di 53 kota/kabupaten di Indonesia. Cakupan ini mencakup ibukota provinsi, kota-kota besar, kawasan industri, residential, bandar udara internasional, dan beberapa daerah strategis lainnya seperti destinasi wisata prioritas, yakni Labuan Bajo, Danau Toba, Mandalika dan lain sebagainya.

Tak hanya pemerataan jaringan, Telkomsel juga konsisten mengimplementasikan teknologi terkini guna memberikan kualitas layanan jaringan yang andal. Telkomsel menjadi salah satu pendiri Autonomous Networks di dunia yang telah diimplementasikan di Indonesia, sehingga jaringan dapat mendeteksi, mendiagnosis, mengoptimalkan, dan memulihkan fungsi secara mandiri dan otomatis dengan lebih cepat.

Inisiatif ini memperkuat komitmen Telkomsel dalam menyediakan layanan telekomunikasi yang tidak hanya cepat dan luas, tetapi juga cerdas dan responsif terhadap kebutuhan pelanggan.
 
Laporan Ookla® Speedtest Awards™ untuk periode Januari – Juni 2024, selengkapnya dapat diakses melalui https://www.speedtest.net/awards/indonesia/. (****)

KABAREKONOMI.ID, Jakarta – Dalam menjalankan usaha dan bisnisnya, Telkomsel, Provider terbesar di Indonesia diketahui selalu mengedepankan prinsip Environmental, Social, dan Governance (ESG).

Telkomsel sengaja melakukan ini sebagai bentuk menjaga keberlangsungan bisnis selaras dengan pelestarian bumi, pemberdayaan sosial,serta menciptakan ekosistem digital yang aman dan bertanggung jawab dengan sustainability dengan mengedepankan prinsip lingkungan. Salah satunya melalui Telkomsel Jaga Bumi.

Hal ini diungkapkan Direktur Utama Telkomsel, Nugroho dalam sambutannya pada acara Media Update di Media Ghathering Telkomsel beberapa waktu lalu.

“Pada program Telkomsel Jaga Bumi, Telkomsel sudah berhasil mendaur ulang limbah plastik dan cangkang kartu SIM menjadi 75 ribu pavement block dan 20 ribu phone holder,” tegas Nugroho.

Dan untuk perusahaan provider, Telkomsel menjadi yang pertama di Indonesia yang lebih dahulu melakukan ini. Dan inisiatif ini, membuktikan bahwa setiap tindakan, sekecil apa pun dapat memberikan dampak besar terhadap lingkungan.

“Dengan daur ulang SIM Card, Telkomsel tidak hanya mengurangi jumlah limbah plastik yang mencemari lingkungan, tetapi juga menciptakan produk baru yang bermanfaat. Dan Telkomsel menjadi yang pertama melakukan ini,” tegasnya.

Sebagaimana diketahui, SIM Card (Subscriber Indentity Module Card) atau yang lebih sering kita sebut kartu SIM adalah kartu kecil yang biasanya ditempatkan di dalam ponsel atau gadget. Kartu ini fungsinya membantu ponsel kita agar bisa dipakai di jaringan seluler.

Dengan SIM Card, pengguna bisa bikin panggilan, mengirim pesan, hingga mengakses data buat berbagai keperluan. SIM Card terdiri dari beberapa jenis, ada yang Mini-SIM, Micro-SIM, dan Nano-SIM. Ukurannya berbeda-beda supaya menyesuaikan dengan gadget kita.

Dan sebagian besar SIM Card terbuat dari plastik yang bernama polikarbonat. Plastik jenis ini dipilih karena kuat dan lebih tahan benturan dibanding jenis plastik lain. Jadi, walaupun SIM Card sering dimasukkan dan dikeluarkan dari ponsel setiap hari, akan tetap awet dan tidak mudah rusak.

Meskipun SIM Card bentuknya kecil, tapi kalau tidak didaur ulang dengan benar, dapat menyumbang masalah pada limbah plastik. Jika banyak SIM Card yang dibuang begitu saja, limbah plastik pasti akan menumpuk. Dan sangat tidak disarankan jika kita membuang SIM Card sembarangan tanpa didaur ulang karena bisa menimbulkan dampak negatif buat lingkungan jika tidak dikelola dnegan baik. Terutama, kalau bahan-bahan dalam kartu tersebut tidak terurai dengan baik.

Saat ini, diperkirakan bahwa Indonesia menghasilkan sekitar 200 juta SIM Card baru setiap tahunnya. Tentu dampak limbah bekas kartu ini berkontribusi pada masalah polusi lingkungan yang bisa mengganggu keberlangsungan bumi.

Mengurangi dampak negatif dari limbah kemasan dan cangkang SIM Card, Telekomunikasi mulai memberikan perhatian pada isu-isu tersebut dengan upaya melakukan daur ulang, termasuk Telkomsel yang mengambil peran terdepan untuk mendorong pengelolaan limbah kemasan dan cangkang SIM Card.

Berkolaborasi dengan PlusTik dalam mengatasi masalah pengelolaan limbah, Telkomsel melalui program Telkomsel Jaga Bumi berusaha menyediakan solusi untuk setiap limbah bahan plastik yang berasal dari kemasan dan cangkang SIM Card bekas pakai.

Baik itu kemasan cangkang SIM Card dari Telkomsel sendiri maupun operator yang ada di mitra outlet reseller (pedagang pulsa) yang bekerja sama dengan Telkomsel, semuanya akan didaur ulang untuk menjadi produk baru yang tidak hanya sekali pakai seperti smartphone holder dan pavement blocks.

Kemudian, hasil daur ulang tersebut nantinya akan didistribusikan kembali ke outlet-outlet reseller dan dapat digunakan untuk ponsel yang mereka display. Lalu, produk pavement blocks hasil daur ulang SIM Card ini juga bisa jadi bahan material untuk pengerjaan pembangunan atau renovasi jalan.(Iman)

KABAREKONOMI.ID, JAKARTA – Telkomsel dan Viu Indonesia mengumumkan peluncuran program kolaborasi terbaru mereka, “Ni Hao Beijing”.

Program ini memberikan kesempatan eksklusif bagi pelanggan setia Telkomsel untuk memenangkan perjalanan wisata ke China dengan cara menonton drama Mandarin di platform Viu.

Program “Ni Hao Beijing” ditujukan bagi pelanggan Telkomsel Prabayar dan Telkomsel Halo (pascabayar) yang mencatatkan waktu menonton (watching minutes) terbanyak di Viu selama periode 1 Agustus – 30 September 2024. Semakin banyak tayangan yang ditonton, semakin besar peluang memenangkan perjalanan ke Beijing pada November 2024.

Untuk mengikuti program ini, pelanggan perlu mengaktifkan Paket Premium Bundling Viu dengan minimum berlangganan selama dua bulan. Paket ini dapat diperoleh melalui MyTelkomsel Super App dengan harga Rp39 ribu dan sudah dilengkapi dengan kuota data 3,5 GB untuk menonton konten drama Mandarin sebanyak-banyaknya di platform Viu.

Setelah melakukan pembelian paket, pelanggan juga wajib mengisi formulir keikutsertaan pada laman tsel.id/daftarnihao.

Setiap dua minggu, Telkomsel akan mengumumkan top 10 klasemen sementara dari pelanggan yang berpartisipasi dalam Program “Ni Hao Beijing” melalui laman tsel.id/viunihao. Sepuluh pelanggan dengan posisi tertinggi pada puncak klasemen akan dipilih sebagai pemenang. Untuk mengoptimalkan peluang kemenangan, menonton menggunakan Wi-Fi juga tetap akan terhitung dan menambah watching minutes.

Hadiah Program “Ni Hao Beijing” termasuk tiket pesawat pulang-pergi Jakarta-Beijing-Jakarta, akomodasi, tamasya ke berbagai destinasi wisata seperti Great Wall of China, Forbidden City, dan The Summer Palace, transportasi selama di China, serta asuransi perjalanan.

VP Digital Lifestyle Services Telkomsel, Nirwan Lesmana, menyatakan, “Sebagaimana Program ‘Annyeong Korea’ yang juga kami hadirkan bersama Viu Indonesia tahun lalu, Program ‘Ni Hao Beijing’ kali ini menjadi bentuk apresiasi kami kepada pelanggan setia yang telah mempercayakan Telkomsel untuk kebutuhan streaming konten hiburan Mandarin mereka.

Dengan program ini, pecinta drama Mandarin bisa mendapatkan pengalaman yang tidak hanya menghibur tetapi juga memberikan kesempatan unik untuk merasakan langsung budaya dan keindahan China yang mereka lihat selama ini melalui film dan serial favorit di platform Viu.” (***)

KABAREKONOMI.ID, Jakarta – Dalam rangka memperkuat kolaborasi dengan media, Telkomsel menggelar acara Media Gathering Nasional 2024 yang dihadiri oleh 245 jurnalis perwakilan dari berbagai media di seluruh Indonesia, mulai dari Sabang hingga Merauke.

Acara ini berlangsung selama empat hari, dari tanggal 6 hingga 9 Agustus 2024, di Jakarta dan Bandung. Penyelenggaraan Media Gathering Nasional 2024 menjadi momentum penting bagi Telkomsel untuk mengapresiasi dan merayakan hubungan kolaboratif yang telah terjalin selama 29 tahun bersama para jurnalis yang telah memberikan dukungan signifikan dalam perjalanan perusahaan untuk menghadirkan layanan telekomunikasi terdepan bagi masyarakat Indonesia.

Direktur Utama Telkomsel, Nugroho menyampaikan, Pelaksanaan Telkomsel Media Gathering Nasional 2024 menjadi momen penting untuk bertemu, mengapresiasi, dan merefleksikan perjalanan panjang rekan media bersama Telkomsel selama 29 tahun.

“Kami menyadari bahwa era transformasi digital telah membawa perubahan besar, tidak hanya bagi industri telekomunikasi tetapi juga bagi industri media. Di tengah disrupsi teknologi ini, Telkomsel konsisten berinovasi menghadirkan konektivitas, solusi, dan layanan untuk memberdayakan masyarakat, menciptakan hari ini yang lebih baik, dan masa depan yang gemilang. Kami mengajak seluruh rekan media untuk bersama-sama terus adaptif dan relevan terhadap perkembangan zaman, serta memanfaatkan transformasi digital ini secara optimal. Semoga kolaborasi dengan rekan media dan wartawan yang telah terjalin dengan baik selama ini terus memberikan manfaat dan nilai tambah bagi masyarakat, sekaligus membuka lebih banyak peluang ke depan untuk kemajuan Indonesia,” tegasnya.

Jurnalis dan media memiliki peran penting sebagai jembatan komunikasi dalam menyebarluaskan informasi mengenai inovasi dan layanan yang dihadirkan oleh Telkomsel secara positif, konstruktif, dan objektif.

Oleh karena itu, dalam kegiatan Media Gathering, Telkomsel juga melangsungkan media update yang disampaikan oleh para narasumber perusahaan seperti Saki Hamsat Bramono, VP Corporate Communications & Social Responsibility; Endra Diputra, VP Corporate Strategy, Innovation, Sustainability and Marketing; serta Ronald Limoa, VP Technology Strategy and Consumer Product Innovation.

Ketiga narasumber tersebut membagikan informasi dan wawasan berharga mengenai pencapaian dan inovasi yang telah dilakukan, seperti memperkenalkan Visi dan Misi baru Perusahaan sebagai bagian dari komitmen untuk bisa terus relevan dan adaptif terhadap perkembangan jaman.

Kemudian mempertegas technology leadership Telkomsel dalam pemanfaatan jaringan 5G, di mana Telkomsel telah membangun lebih dari 716 BTS 5G di 53 kota/kabupaten, menjadikan Telkomsel sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital dengan cakupan jaringan 5G terluas dan tercepat di Indonesia.

Menghadirkan ragam inovasi layanan digital terbaru, seperti MyTelkomsel Super App yang menawarkan berbagai fitur unggulan seperti layanan digital lifestyle yang mencakup health, travel, payment, entertainment dan commerce, yang memungkinkan pelanggan untuk mencatat performa olahraga lari, memesan tiket transportasi dan mengecek status penerbangan, berbelanja serta pembayaran tagihan di dalam satu aplikasi, hingga menonton video, mendengarkan musik, membaca artikel dan bermain game secara langsung melalui MyTelkomsel super app.

Kemudian Telkomsel menerapkan teknologi kecerdasan buatan (AI) terkini untuk meningkatkan efisiensi operasional, memperkaya pengalaman pelanggan, dan menjaga daya saing di industri.

Salah satu penerapan AI ini adalah melalui layanan pelanggan Veronika, yang kini mampu memberikan interaksi pelayanan yang lebih natural dan intuitif dalam menyelesaikan berbagai permasalahan pelanggan, hingga menghadirkan Ted, sebuah Virtual Account Manager berbasis AI dengan teknologi Metahuman tercanggih, yang berperan dalam mengelola akun pelanggan bisnis dengan lebih responsif dan proaktif, menyediakan layanan dan dukungan yang unggul.

Selain itu, melalui Telkomsel Enterprise, Telkomsel juga memposisikan dirinya sebagai product powerhouse bagi TelkomGroup untuk terus mendukung transformasi digital dan menghadirkan nilai tambah bagi pelaku bisnis, korporasi, UMKM, BUMN, dan lembaga-lembaga pemerintah melalui ragam produk inovatif dan solusi digital berbasis Data dan IT Solutions, IoT, hingga pemanfaatan teknologi 5G.

Dalam upaya menerapkan proses bisnis berkelanjutan, Telkomsel konsisten berkomitmen menjalankan prinsip Environmental, Social, dan Governance (ESG) dengan menjaga keberlangsungan bisnis selaras dengan pelestarian bumi, pemberdayaan sosial, serta menciptakan ekosistem digital yang aman dan bertanggung jawab melalui ragam inisiatif.

Pada kesempatan yang sama, Vice President Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, Saki Hamsat Bramono menambahkan, “Telkomsel sangat berterima kasih kepada para jurnalis yang selama ini telah menjadi bagian penting dalam perjalanan kami. Selama hampir tiga dekade, Telkomsel dan media telah bekerja sama dalam berbagai aspek, mulai dari pemberitaan hingga dukungan inovasi yang berkelanjutan. Media Gathering Nasional 2024 ini tidak hanya menjadi bentuk kami mengapresiasi rekan jurnalis dan media, tetapi juga sebagai sebuah kesempatan untuk saling berbagi wawasan dan memperkuat sinergi dalam mendorong kemajuan ekosistem digital di Indonesia.”(****)

KABAREKONOMI.ID, JAKARTA – Telkomsel kembali mencatatkan prestasi bergengsi di tingkat global dengan meraih penghargaan dari Ookla Speedtest Awards periode semester satu tahun 2024.

Telkomsel dinobatkan sebagai Best Mobile Coverage, Fastest Mobile Network, Best Mobile Gaming Experience, serta gelar Best Mobile Network selama enam kali berturut-turut. Penghargaan ini merupakan pengakuan atas dedikasi dan komitmen Telkomsel yang terinspirasi semangat Indonesia dalam menyediakan jaringan broadband terdepan yang merata, setara dan andal di seluruh pelosok negeri.

Direktur Network Telkomsel, Indra Mardiatna mengaku sangat bersyukur dan bangga atas capaian ini. Penghargaan yang diberikan oleh Ookla merupakan bukti nyata kerja keras dan dedikasi seluruh tim Telkomsel dalam menghadirkan layanan terbaik bagi masyarakat Indonesia.

Dengan capaian ini, Telkomsel akan terus berusaha memberikan layanan yang terbaik dan memperluas jangkauan serta kualitas jaringan di seluruh Indonesia.

“Sejalan dengan semangat Maju Serentak Berikan Dampak, Telkomsel terus berkomitmen untuk konsisten berinovasi dan memberikan yang terbaik bagi seluruh pelanggan yang selaras dengan visi misi kami dalam memberdayakan masyarakat Indonesia dengan memastikan bahwa setiap orang, rumah dan bisnis memiliki akses ke konektivitas yang cepat, andal, dan merata,” jelasnya.

Dalam laporan Ookla periode Januari – Juni 2024, Telkomsel mengukuhkan posisinya pada kategori Best Mobile Coverage dengan capaian Coverage Score 27.43, di mana pada kategori tersebut Telkomsel dinilai sebagai operator yang memiliki cakupan infrastruktur yang merata dan mampu menyediakan konektivitas yang andal, bahkan di daerah-daerah dengan tantangan geografis.

Jaringan broadband 4G/LTE Telkomsel telah melayani wilayah-wilayah terpencil dan terluar, memastikan akses komunikasi yang merata bagi seluruh masyarakat Indonesia. Pada kategori Fastest Mobile Network, Telkomsel memiliki kecepatan akses broadband tertinggi di Indonesia dengan capaian Speed Score 42.33 yang menghadirkan rata-rata kecepatan download 31.95 Mbps dan kecepatan upload 13.65 Mbps.

Prestasi ini menegaskan komitmen Telkomsel dalam menyediakan pengalaman internet terbaik bagi pelanggannya dalam mendukung ragam aktivitas digital kesehariannya.

Kemudian pada kategori Best Mobile Gaming Experience, Telkomsel dinilai dapat menyediakan pengalaman bermain mobile game dengan jaringan terbaik, dengan capaian Game Score 76.56 yang memungkinkan pelanggan menikmati latensi rendah, kecepatan tinggi, dan koneksi stabil yang merupakan aspek penting dalam mendapatkan pengalaman gaming yang optimal.

Selain itu, Telkomsel juga dinobatkan sebagai peraih predikat di kategori Best Mobile Network untuk keenam kalinya secara berturut-turut, yang semakin menegaskan konsistensi Telkomsel sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital terdepan di Indonesia yang mampu menghadirkan konektivitas tercepat dengan cakupan jaringan terluas di seluruh negeri.

Seluruh pencapaian Telkomsel di Ookla Speedtest Awards merupakan wujud nyata komitmen perusahaan yang telah secara konsisten menyediakan dan meningkatkan konektivitas infrastruktur jaringan broadband terdepan yang merata dan setara.

Telkomsel saat ini memiliki lebih dari 265.900 BTS dengan mayoritas jaringan 4G yang mencakup 97 persen wilayah populasi Indonesia, memastikan bahwa setiap sudut negeri dapat menikmati konektivitas yang optimal.

Selain itu, Telkomsel juga telah mengoperasikan lebih dari 716 BTS 5G di 53 kota/kabupaten di Indonesia. Cakupan ini mencakup ibukota provinsi, kota-kota besar, kawasan industri, residential, bandar udara internasional, dan beberapa daerah strategis lainnya seperti destinasi wisata prioritas, yakni Labuan Bajo, Danau Toba, Mandalika dan lain sebagainya.

Tak hanya pemerataan jaringan, Telkomsel juga konsisten mengimplementasikan teknologi terkini guna memberikan kualitas layanan jaringan yang andal. Telkomsel menjadi salah satu pendiri Autonomous Networks di dunia yang telah diimplementasikan di Indonesia, sehingga jaringan dapat mendeteksi, mendiagnosis, mengoptimalkan, dan memulihkan fungsi secara mandiri dan otomatis dengan lebih cepat. Inisiatif ini memperkuat komitmen Telkomsel dalam menyediakan layanan telekomunikasi yang tidak hanya cepat dan luas, tetapi juga cerdas dan responsif terhadap kebutuhan pelanggan. (***)

KABARKONOMI.ID, Jakarta – Sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital terdepan di Indonesia yang berkomitmen penuh untuk memberdayakan Masyarakat melalui kehadiran ragam produk dan layanan unggulan, Telkomsel meluncurkan layanan pelanggan GraPARI di Ibu Kota Negara Nusantara (IKN).

Langkah ini merupakan bagian dari semangat Telkomsel yang terinspirasi semangat Indonesia dalam memberikan kenyamanan dan kemudahan akses layanan kepada seluruh pelanggan, serta menandai langkah strategis Telkomsel dalam mendukung pemerintah dalam pengembangan Ibu Kota Nusantara sebagai pusat pemerintahan baru yang modern dan berkelanjutan.
 
Direktur Sales Telkomsel, Adiwinahyu Basuki Sigit mengatakan, kehadiran GraPARI Nusantara di IKN merupakan perwujudan komitmen Telkomsel untuk bisa melayani pelanggan lebih dekat di ibu kota baru ini, khususnya bagi para Aparatur Sipil Negara (ASN) dan pekerja.

“Kami ingin memberikan pengalaman terbaik dan layanan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Kami berharap kehadiran GraPARI Nusantara ini bisa memberikan manfaat nyata bagi para pelanggan di IKN, baik dalam hal kemudahan akses maupun keandalan layanan telekomunikasi, serta kehadiran GraPARI ini juga bisa mendukung berbagai aktivitas digital pelanggan, dan memberikan dampak positif bagi masyarakat,” jelasnya.
 
GraPARI Nusantara yang berlokasi di Hunian Pekerja Konstruksi (HPK) IKN dapat membantu pelanggan dalam melakukan beragam kebutuhan akan layanan Telkomsel, seperti pembelian SIM card prabayar dan eSIM, penggantian kartu hilang atau rusak, upgrade kartu uSIM 4G/LTE, pendaftaran baru pelanggan Telkomsel Halo (pascabayar), melayani pemasangan baru layanan IndiHome, upgrade kecepatan, penambahan fitur, hingga kebutuhan produk dan layanan Telkomsel lainnya. GraPARI Nusantara juga dilengkapi dengan mesin layanan mandiri (self-service) MyGraPARI, yang dirancang untuk memberikan kemudahan dan fleksibilitas bagi pelanggan dalam mengakses layanan Telkomsel. Dengan MyGraPARI, pelanggan dapat melakukan berbagai transaksi layanannya secara mandiri.
 
Kenyamanan dan kemudahan bagi para pelanggan Telkomsel dan IndiHome yang akan datang ke GraPARI juga diwujudkan dengan fitur reservasi GraPARI yang dapat diakses melalui aplikasi MyTelkomsel.

Selain itu, GraPARI Nusantara ini dirancang sejalan dengan visi pengembangan Ibu Kota Nusantara sebagai kota yang hijau dan berkelanjutan, dilengkapi dengan fasilitas yang memadai, GraPARI Nusantara akan menjadi pusat informasi dan edukasi bagi masyarakat sekitar terkait produk dan layanan digital Telkomsel dan memberikan pengalaman layanan terbaik kepada pelanggan.
 
Untuk semakin memberikan nilai tambah bagi pelanggan di GraPARI Nusantara, Telkomsel menjalin kolaborasi dengan berbagai merchant Food and Beverage di Kantin Hunian Pekerja Konstruksi (HPK) IKN. Melalui kerjasama ini, pelanggan dapat menukarkan 10 Telkomsel Poin dengan kupon diskon senilai Rp 5.000 yang dapat digunakan di merchant tersebut.

Penawaran ini berlaku hingga 30 September 2024. Selain itu, pelanggan juga memiliki kesempatan untuk mendapatkan berbagai produk menarik lainnya seperti tumbler, kaos, topi, tas belanja, payung, dan berbagai merchandise eksklusif lainnya.

Selain GraPARI Nusantara yang terletak di IKN, GraPARI Telkomsel juga telah menjangkau berbagai titik pusat layanan di kota-kota penyangga di Kalimantan seperti GraPARI Balaikarangan, GraPARI Balikpapan A Yani, GraPARI Banjarbaru HM Noor, GraPARI Banjarmasin, GraPARI Bengkayang, GraPARI Bontang, GraPARI Kapuas, GraPARI Ketapang, GraPARI Lambung Mangkurat, GraPARI Mall Balikpapan Baru, GraPARI Mempawah, GraPARI Muara Teweh, GraPARI Nanga Pinoh, GraPARI Ngabang, GraPARI Nunukan Pahlawan, GraPARI Palangkaraya, GraPARI Pelaihari Angsau, GraPARI Penajam Propinsi, GraPARI Pontianak, GraPARI Samarinda, GraPARI Samarinda Awang Long, GraPARI Sangatta Yos Sudarso, GraPARI Sanggau, GraPARI Tarakan, GraPARI Teuku Umar Pontianak, dan beberapa GraPARI lainnya yang siap melayani berbagai kebutuhan pelanggan dengan layanan yang berkualitas dan personal. Untuk informasi lebih lanjut terkait titik-titik layanan pelanggan GraPARI di Kalimantan dapat diakses secara lengkap di tsel.me/GraPARI.(***)